Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RYSUS.PL

Copyright © 2026 GoldAds sp. z o.o. Wszelkie prawa zastrzeżone.

Treści zamieszczone na tej stronie (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy itp.) są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania lub wykorzystywania w jakiejkolwiek formie bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela praw.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem rysus.pl, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania Umów Sprzedaży, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta, zasady reklamacji, odstąpienia od umowy oraz ochrony danych osobowych.
  2. Regulamin jest udostępniony na stronie internetowej Sklepu pod adresem rysus.pl/policies/terms-of-service w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie jego treści (np. w formacie PDF lub poprzez wydruk).
  3. Korzystanie ze Sklepu i złożenie Zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
  4. Dane Sprzedawcy:

GoldAds sp. z o.o. ul. Twarda 18, 00-105 Warszawa NIP: 5050127892 

Kontakt: e-mail: info@rysus.pl 

  1. Adres do zwrotów i reklamacji (adres magazynu/centrum logistycznego):

Rysus - Jachowicza 2 05-420 Józefów 

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest GoldAds sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zostały określone w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem rysus.pl/policies/privacy-policy.

II. DEFINICJE

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sklep / Sklep Internetowy — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem rysus.pl.
  2. Sprzedawca — GoldAds sp. z o.o. z danymi określonymi w § I ust. 4.
  3. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.
  4. Konsument — Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu w Sklepie bezpośrednio związanego z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej. Wobec PNPK stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta z wyjątkami określonymi w przepisach prawa.
  6. Produkt / Towar — produkt prezentowany w Sklepie, w odniesieniu do którego Klient może złożyć Zamówienie.
  7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów ze Sprzedawcą, na warunkach określonych w Regulaminie i w treści Zamówienia.
  8. Potwierdzenie Złożenia Zamówienia — automatyczna wiadomość e-mail wysyłana do Klienta bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, stanowiąca wyłącznie techniczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia przez system Sprzedawcy. Potwierdzenie Złożenia Zamówienia nie stanowi oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu oferty Klienta ani zawarcia Umowy Sprzedaży.
  9. Przyjęcie Zamówienia do Realizacji — odrębne oświadczenie woli Sprzedawcy, składane Klientowi po pozytywnej weryfikacji dostępności Produktów oraz poprawności danych Zamówienia, stanowiące przyjęcie oferty Klienta. Z chwilą doręczenia Klientowi Przyjęcia Zamówienia do Realizacji dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży.
  10. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  11. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu Internetowego rysus.pl.
  12. Kodeks cywilny — ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tekst jednolity z późniejszymi zmianami).
  13. Ustawa o prawach konsumenta — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity z późniejszymi zmianami).
  14. Dni robocze — dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

III. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych: a) urządzenie z dostępem do Internetu, b) aktywne konto poczty elektronicznej, c) aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach lub poprzednich dwóch wersjach), d) włączona obsługa plików Cookies oraz JavaScript.
  2. Klient zobowiązany jest w szczególności do: a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich, b) korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania, c) niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam), d) korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz Sprzedawcy, e) korzystania z treści zamieszczonych w Sklepie wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego, f) korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa polskiego, postanowieniami Regulaminu oraz ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
  3. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi elektroniczne polegające na: a) przeglądaniu informacji zamieszczonych w Sklepie, b) udostępnianiu formularza umożliwiającego Klientom złożenie Zamówienia, c) udostępnianiu formularza umożliwiającego kontakt ze Sprzedawcą, d) zamieszczaniu opinii o Produktach.
  4. Usługi elektroniczne, o których mowa w ust. 3, świadczone są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem prac konserwacyjnych i awarii technicznych.
  5. Opinie o Produktach: a) Klient ma możliwość zamieszczania w Sklepie indywidualnych i subiektywnych wypowiedzi (opinii) odnoszących się m.in. do Produktu lub przebiegu transakcji. b) Opinie powinny być zredagowane w sposób przejrzysty i zrozumiały, nie mogą zawierać treści bezprawnych, w szczególności nie mogą mieć charakteru zniesławiającego, naruszać dóbr osobistych ani stanowić czynu nieuczciwej konkurencji. c) Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie kupili Produkt, oznaczając zweryfikowane opinie odpowiednią adnotacją. d) Poprzez zamieszczenie opinii Klient wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie z tej opinii oraz jej publikowanie przez Sprzedawcę w Sklepie i kanałach marketingowych Sprzedawcy. e) W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu Sprzedawca, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu, może rozwiązać umowę o świadczenie Usług w trybie natychmiastowym.

IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w tym opisy, parametry użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
  2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) lub w innej walucie wybranej przez Klienta, jeżeli Sklep daje taką możliwość. Ceny zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, cła oraz inne należności publiczne, z wyłączeniem kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie.
  3. Cena Produktu prezentowana w momencie składania Zamówienia jest wiążąca dla obu stron i nie ulega zmianie niezależnie od późniejszych zmian cen w Sklepie.
  4. Procedura składania Zamówienia: a) Klient wybiera Produkty poprzez ich dodanie do koszyka, b) Klient wypełnia formularz Zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji Zamówienia (m.in. imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury — jeśli Klient żąda jej wystawienia), c) Klient wybiera metodę dostawy oraz metodę płatności, d) Klient otrzymuje podsumowanie Zamówienia obejmujące: opis Produktów, ceny jednostkowe i łączną, koszty dostawy, łączną kwotę do zapłaty, wybraną metodę płatności i dostawy, dane kontaktowe i adresowe, e) Klient akceptuje treść Regulaminu i Polityki Prywatności, f) Klient finalizuje Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę" lub równoznacznego.
  5. Wysłanie Zamówienia przez Klienta stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem, na warunkach określonych w Zamówieniu i w niniejszym Regulaminie.
  6. Warunkiem złożenia Zamówienia jest podanie prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta błędnych lub nieaktualnych danych.
  7. Zamówienia można składać: a) za pośrednictwem formularza Zamówienia w Sklepie — 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, b) za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres info@rysus.pl — w dni robocze.

V. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

  1. Bezpośrednio po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail Potwierdzenie Złożenia Zamówienia, które: a) stanowi wyłącznie automatyczne, techniczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia przez system Sprzedawcy, b) nie stanowi oświadczenia o przyjęciu oferty Klienta, c) nie stanowi zawarcia Umowy Sprzedaży, d) zawiera podsumowanie warunków oferty złożonej przez Klienta.
  2. Dokonanie przez Klienta płatności za Zamówienie przed Przyjęciem Zamówienia do Realizacji stanowi wpłatę zwrotną na poczet ceny Produktów, których ma dotyczyć Umowa Sprzedaży. Zaksięgowanie płatności nie stanowi zawarcia Umowy Sprzedaży. Środki wpłacone przez Klienta są przechowywane przez Sprzedawcę warunkowo do momentu Przyjęcia Zamówienia do Realizacji albo zwrotu zgodnie z ust. 7 poniżej.
  3. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca dokonuje weryfikacji: a) dostępności zamówionych Produktów w magazynie, b) poprawności i kompletności danych Zamówienia, w tym danych adresowych i kontaktowych Klienta, c) prawidłowości zaksięgowania płatności (jeżeli wybrana metoda płatności tego wymaga).
  4. Do zawarcia Umowy Sprzedaży dochodzi z chwilą doręczenia Klientowi przez Sprzedawcę odrębnej wiadomości e-mail zatytułowanej "Przyjęcie Zamówienia do Realizacji" lub równoznacznej, w której Sprzedawca jednoznacznie oświadcza, że przyjmuje ofertę Klienta i przystępuje do realizacji Zamówienia. Za równoznaczne z Przyjęciem Zamówienia do Realizacji uważa się również wiadomość e-mail zawierającą numer listu przewozowego (informację o nadaniu przesyłki).
  5. Sprzedawca dokonuje weryfikacji, o której mowa w ust. 3, oraz wysyła Klientowi Przyjęcie Zamówienia do Realizacji albo informację o odmowie przyjęcia oferty w terminie do 7 (siedmiu) dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia, a w przypadku Zamówień opłacanych z góry — od dnia zaksięgowania płatności. Po bezskutecznym upływie tego terminu oferta Klienta wygasa, a Sprzedawca dokonuje zwrotu wpłaconych środków zgodnie z ust. 7.
  6. Sprzedawca jest uprawniony do odmowy przyjęcia oferty Klienta w całości lub w części, w szczególności w następujących przypadkach: a) brak dostępności zamówionego Produktu w magazynie, b) niemożność potwierdzenia danych Klienta lub błędne dane uniemożliwiające realizację Zamówienia, c) zaistnienie okoliczności siły wyższej lub innych istotnych okoliczności niezależnych od Sprzedawcy uniemożliwiających realizację Zamówienia (np. opóźnienie producenta, zerwanie łańcucha dostaw, awaria magazynu), d) złożenie Zamówienia w sposób naruszający Regulamin lub powszechnie obowiązujące przepisy prawa, e) uzasadnione podejrzenie próby wyłudzenia lub innych nieuczciwych praktyk.
  7. W przypadku odmowy przyjęcia oferty Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania płatności (a w przypadku częściowej odmowy — od dnia poinformowania Klienta o tym fakcie), zwraca Klientowi wszystkie wpłacone środki przy użyciu tej samej metody płatności, z której Klient skorzystał, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną metodę zwrotu, niezwiązaną dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Procedura w razie braku części Produktów po opłaceniu Zamówienia: Jeżeli po zaksięgowaniu płatności okaże się, że tylko część Produktów objętych Zamówieniem jest dostępna, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje: a) realizację Zamówienia w części dostępnej, ze zwrotem różnicy ceny w terminie 14 dni, albo b) anulowanie Zamówienia w całości i zwrot pełnej kwoty w terminie 14 dni, albo c) wydłużenie terminu realizacji Zamówienia o czas niezbędny do uzupełnienia stanu magazynowego — z opcją bezpłatnej rezygnacji w dowolnym momencie. Brak odpowiedzi Klienta w terminie 7 dni od otrzymania informacji uważa się za wybór opcji (b).
  9. Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

VI. CENA I METODY PŁATNOŚCI

  1. Klient może wybrać następujące metody płatności: a) szybkie płatności online (większość polskich banków, BLIK) — operator płatności: Przelewy24, b) karta płatnicza (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro) — operator płatności: Przelewy24, c) tradycyjny przelew bankowy bezpośrednio na konto Sprzedawcy, d) inne metody udostępnione w Sklepie w momencie składania Zamówienia.
  2. W przypadku wyboru płatności online lub kartą płatniczą realizacja Zamówienia (po Przyjęciu Zamówienia do Realizacji) rozpoczyna się od dnia zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.
  3. W przypadku wyboru tradycyjnego przelewu Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Zamówienie zostaje automatycznie anulowane (oferta Klienta wygasa).
  4. Sprzedawca wystawia paragon fiskalny lub fakturę VAT (na życzenie Klienta wyrażone najpóźniej w momencie składania Zamówienia). Faktura VAT jest wysyłana na adres e-mail Klienta w formie elektronicznej lub załączana do przesyłki.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość organizowania promocji i akcji rabatowych. Szczegółowe warunki promocji każdorazowo określane są w odrębnym regulaminie promocji.

VII. REALIZACJA ZAMÓWIENIA I DOSTAWA

  1. Po Przyjęciu Zamówienia do Realizacji Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia, w tym kompletowania, pakowania i nadania Produktów.
  2. Standardowy czas realizacji Zamówienia (od Przyjęcia Zamówienia do Realizacji do nadania Produktu) wynosi 1-3 dni robocze, jednak nie dłużej niż 30 dni, chyba że strony umówiły się inaczej w treści Zamówienia (np. produkty na zamówienie, preorder, produkty personalizowane). W przypadku Produktów oznaczonych jako "preorder", "na zamówienie" lub "w produkcji", przewidywany termin realizacji jest każdorazowo wskazany w opisie Produktu.
  3. Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy i jest podawany Klientowi w trakcie składania Zamówienia.
  4. Łączny czas realizacji + dostawy nie przekroczy 30 dni od Przyjęcia Zamówienia do Realizacji, chyba że strony umówiły się inaczej. W razie przewidywanego przekroczenia tego terminu Sprzedawca informuje Klienta i postępuje zgodnie z § V ust. 8.
  5. Dostawa Produktów realizowana jest na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej i Europejskiego Obszaru Ekonomicznego, na adres wskazany przez Klienta.
  6. Klient może wybrać następujące formy dostawy: a) doręczenie przez firmę kurierską, b) doręczenie do paczkomatu, c) inne formy dostawy udostępnione w Sklepie w momencie składania Zamówienia.
  7. Koszty dostawy są podawane Klientowi w trakcie składania Zamówienia, przed jego finalizacją.
  8. Przesyłki za granicę Rzeczypospolitej Polskiej wymagają dokonania pełnej przedpłaty (100% wartości Zamówienia) na konto Sprzedawcy.
  9. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta będącego Konsumentem z chwilą wydania Produktu Klientowi lub osobie przez niego upoważnionej. Wybór przez Konsumenta przewoźnika spoza listy proponowanej przez Sprzedawcę powoduje przejście niebezpieczeństwa na Konsumenta z chwilą wydania Produktu temu przewoźnikowi (art. 548 § 3 KC). W przypadku Klientów niebędących Konsumentami niebezpieczeństwo przechodzi na Klienta z chwilą wydania Produktu pierwszemu przewoźnikowi.
  10. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody, co ułatwi rozpatrzenie ewentualnej reklamacji.

VIII. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Klient będący Konsumentem (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia, w którym objął Produkt w posiadanie lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Produktu. W przypadku Umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach — termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć: a) na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu (formularz dostępny do pobrania na stronie Sklepu), b) w formie pisemnej na adres: GoldAds sp. z o.o., ul. Jachowicza 2, 05-410 Józefów, c) w formie elektronicznej na adres: info@rysus.pl.
  4. Sprzedawca niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu prześle Klientowi na adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia.
  5. W przypadku odstąpienia od Umowy Umowę uważa się za niezawartą.
  6. Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  7. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  9. Klient zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 (czternastu) dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle Produkt przed jego upływem.
  10. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu (koszty odesłania).
  11. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu (art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta).
  12. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umów: a) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, b) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia, c) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, d) w której przedmiotem świadczenia są Produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami, e) o dostarczanie treści cyfrowych nie zapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  13. Zwroty należy kierować na adres:

GoldAds sp. z o.o. ul. Ożarowska 40/42 05-850 Duchnice tel.: 577 225 723

Zaleca się dołączenie do zwracanego Produktu wypełnionego formularza zwrotu oraz dowodu zakupu (paragon lub faktura), co przyspieszy rozpatrzenie zwrotu.

IX. REKLAMACJE (RĘKOJMIA I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)

  1. W stosunku do Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta (art. 43a–43g, dotyczących niezgodności towaru z umową).
  2. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi na zasadach określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego, z zastrzeżeniem ust. 3.
  3. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego.
  4. Reklamacje należy kierować: a) w formie pisemnej na adres: GoldAds sp. z o.o., ul. Ożarowska 40/42, 05-850 Duchnice, b) w formie elektronicznej na adres: info@rysus.pl.
  5. Reklamacja powinna zawierać: a) dane identyfikacyjne Klienta (imię, nazwisko, adres, dane kontaktowe), b) numer Zamówienia lub kopię dowodu zakupu, c) opis stwierdzonej niezgodności / wady, d) datę stwierdzenia niezgodności / wady, e) żądanie Klienta (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  6. Celem rozpatrzenia reklamacji Klient powinien przesłać reklamowany Produkt na adres wskazany w ust. 4 lit. a, dołączając do niego dowód zakupu.
  7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
  8. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni od daty otrzymania reklamacji.
  9. Uprawnienia Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z Umową obejmują w szczególności prawo do: a) żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową przez naprawę lub wymianę, b) złożenia oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od Umowy — w przypadkach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest GoldAds sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Twardej 18, 00-105 Warszawa.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące zakresu, celów, podstaw prawnych oraz zasad przetwarzania danych osobowych, a także praw przysługujących Klientom, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem rysus.pl/policies/privacy-policy.
  4. Klientowi przysługuje prawo do: a) dostępu do swoich danych osobowych, b) sprostowania danych, c) usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), d) ograniczenia przetwarzania, e) przenoszenia danych, f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, g) cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), h) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

XI. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może: a) zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży, b) zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu, c) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu, korzystając z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
  2. Platforma ODR (Online Dispute Resolution): Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich Komisji Europejskiej, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR umożliwia pozasądowe rozstrzyganie sporów między konsumentami a przedsiębiorcami z UE drogą elektroniczną.
  3. Szczegółowe informacje na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach internetowych: a) Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl, b) Rzeczników Konsumentów: www.uokik.gov.pl/pomoc.php, c) Federacji Konsumentów: www.federacja-konsumentow.org.pl.
  4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie za zgodą obu stron sporu.

XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Prawo właściwe i jurysdykcja: a) W stosunku do Konsumentów spory rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z postanowieniami Kodeksu postępowania cywilnego. b) W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami spory rozstrzygane są przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy. c) W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
  2. Prawa autorskie: Wszystkie zdjęcia i materiały graficzne zamieszczone w Sklepie są własnością Sprzedawcy lub zostały zamieszczone za zgodą podmiotów uprawnionych. Wykorzystanie ich w jakikolwiek sposób bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione.
  3. Zmiany Regulaminu: a) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub formy świadczonych usług, dodania nowych usług, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy. b) Zmiana Regulaminu wchodzi w życie nie wcześniej niż 14 (czternaście) dni od dnia opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu. c) Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia Zamówienia. d) Klienci posiadający Konto Klienta zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach Regulaminu wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. W razie braku akceptacji zmienionego Regulaminu Klient może zawiadomić o tym Sprzedawcę w terminie 14 dni od daty poinformowania o zmianie, co skutkuje rozwiązaniem umowy o świadczenie usług elektronicznych.
  4. Klauzula salwatoryjna: Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy. W miejsce postanowień nieważnych lub bezskutecznych zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa.
  5. Klauzule dotyczące Konsumentów: Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku rozbieżności między postanowieniami Regulaminu a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: GoldAds sp. z o.o. ul. Jachowicza 2, 05-410 Józefów e-mail: info@rysus.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:

[Opis Produktów]

Data zawarcia umowy / odbioru: ……………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta: …………………………………………

Adres Konsumenta: ……………………………………………………

Numer Zamówienia (jeśli znany): ……………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeśli inny niż użyty do zapłaty): ……………………………………

Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………

Data: ……………………………………